Priama vzdialená podpora
Potrebujete pomoc so systémami ANeT? Naši technici sa môžu cez TeamViewer pripojiť k vašej ploche a pomôcť vám rýchlo a efektívne.
Vzdialená podpora vždy na dosah
Nemusíte čakať na technika. Váš problém vyriešime efektívne a rýchlo na diaľku.
Priamy vzdialený prístup do systému.
Telefonická podpora so živým konzultantom (žiadny anonymný robot).
Prehľadná komunikácia e-mailom.
Vo chvíli, keď telefonicky komunikujete s pracovníkom našej zákazníckej podpory, budete nasmerovaní na túto stránku a kliknutím na logo TeamViewer stiahnete a spustíte program TeamViewer Quick Support. Hneď ako ho spustíte, program sa spojí so servermi TeamVieweru a vygeneruje prístupové „Vaše ID“ a heslo, ktoré oznámite pracovníkovi zákazníckej podpory. Pracovník sa pomocou týchto údajov pripojí k ploche Vášho počítača, a tým zaháji reláciu vzdialenej podpory.
S Vaším súhlasom tak môže pracovník zákazníckej podpory sledovať vašu obrazovku a zdieľať ovládanie vašej myši a klávesnice.
Po celý čas máte plnú kontrolu nad svojím počítačom. Kedykoľvek môžete prevziať ovládanie myši či klávesnice a samotnú reláciu môžete prerušiť v ľubovoľnom okamihu.
Na stiahnutie:
