Zákaznícka podpora

Prehľadné informácie, odkazy a priama podpora na jednom mieste

Servisná zmluva,
ktorá vám kryje chrbát

Správne spracovanie dochádzky a miezd je jedným
z najdôležitejších procesov každej firmy.
So servisnou zmluvou máte istotu,
že tento proces pobeží bez prerušenia a zbytočných rizík.

Čo vám prinesie servisná zmluva:

  • Riadenie rizík: ochrana vašich kľúčových procesov.

  • Garantovaná odozva: vaše požiadavky majú vždy prioritu.

  • Garantovaná doba riešenia: vopred stanovené lehoty, žiadne zbytočné čakanie.

  • Pravidelne udržiavaný systém: vždy aktuálny, bezpečný a pripravený na použitie.

Priama vzdialená podpora

Potrebujete pomoc so systémami ANeT? Naši technici sa môžu cez TeamViewer pripojiť k vašej ploche a pomôcť vám rýchlo a efektívne.


Technické informácie

Aktualizácia systémov

Plán release

Produktové cykly


Časté otázky


Ako spustím vzdialenú podporu cez TeamViewer?

Kliknite na tlačidlo „Prejsť na vzdialenú podporu“ a stiahnite si aplikáciu TeamViewer QuickSupport. Následne nadiktujte nášmu technikovi svoje ID.

Ako spustím vzdialenú podporu cez TeamViewer?

Kliknite na tlačidlo „Prejsť na vzdialenú podporu“ a stiahnite si aplikáciu TeamViewer QuickSupport. Následne nadiktujte nášmu technikovi svoje ID.

Zabudol som heslo do systému – čo mám robiť?

Kontaktujte administrátora vo vašej firme, ktorý vám môže heslo obnoviť alebo prideliť nové prístupové údaje.

Ako nahlásim technický problém?

Pre technickú podporu využite kontakty uvedené nižšie – e-mail alebo telefónnu linku. Nezabudnite uviesť, aký systém používate.

Ako zistím, že mám aktívnu servisnú zmluvu?

Stačí sa opýtať na podpore – overíme, aký servisný režim máte aktívny a aké služby zahŕňa.

Je možné rozšíriť podporu alebo prejsť na iný režim?

Áno, kontaktujte nás – pripravíme vám ponuku servisnej zmluvy na mieru.

Nenašli ste svoju otázku? Kontaktujte nás.