Přímá vzdálená podpora
Potřebujete pomoc se systémy ANeT? Naši technici se mohou přes TeamViewer připojit k vaší ploše a pomoci vám rychle a efektivně.
Vzdálená podpora vždy na dosah
• Nemusíte čekat na technika. Váš problém vyřešíme efektivně a rychle na dálku.
• Přímý vzdálený přístup do systému.
• Telefonická podpora s živým konzultantem (žádný anonymní robot).
• Přehledná komunikace e-mailem.
Ve chvíli, kdy telefonicky komunikujete s pracovníkem naší zákaznické podpory, budete nasměrováni na tuto stránku a kliknutím na logo TeamViewer stáhnete a spustíte program TeamViewer Quick Support. Jakmile jej spustíte, spojí se program se servery TeamVieweru a vygeneruje přístupové „Vaše ID“ a heslo, které sdělíte pracovníkovi zákaznické podpory. Pracovník se pomocí těchto údajů připojí k ploše Vašeho počítače a tím zahájí relaci vzdálené podpory.
S Vaším svolením tak může pracovník zákaznické podpory sledovat vaši obrazovku a sdílet ovládání vaší myši a klávesnice.
Po celou dobu máte plnou kontrolu nad svým počítačem. Kdykoliv můžete převzít ovládání myši či klávesnice a samotnou relaci můžete přerušit v libovolném okamžiku.
Ke stažení:
